Köpvillkor

Senast uppdaterad: 13 april 2026

1. Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp på vasterasfilter.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor. Sidan drivs av Alto Loco AB (org.nr 556950-4276).

2. Priser

Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning, priset vid beställning gäller alltid.

3. Betalning

Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard, American Express). Din betalning behandlas säkert genom Stripe, vår betalleverantör. Kortuppgifter lagras aldrig av oss – all betalningsinformation hanteras med PCI DSS-certifiering för din trygghet.

4. Frakt & Leverans

• Fraktkostnad: 59 kr (engångsköp) • Fri frakt ingår alltid vid prenumeration Vi skickar normalt inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 3-5 arbetsdagar.

5. Prenumerationer – Samordnad leverans i Västerås

Prenumerationstjänsten är för tillfället tillgänglig inom Västerås kommun (postnummer 72x xx). Vid val av prenumerationsleverans (var 9:e eller 12:e månad) samtycker du till återkommande betalningar enligt den frekvens du valt. Debitering sker tidigast två veckor före leverans. Ångerätten gäller för varje enskild leverans. Samordnad leverans: För att hålla priserna nere och miljöpåverkan låg, samordnar vi leveranser områdesvis. Din första leverans sker normalt inom 3–5 arbetsdagar, därefter sker förnyelse och leverans i samlade rutter. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med 30 dagars uppsägningstid. Avsluta via kundportalen eller kontakta oss på hej@vasterasfilter.se. Priserna kan justeras, men då meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg.

6. Personuppgifter & Integritetspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra våra tjänster. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Delning av data med tredje part

För att kunna genomföra din beställning delar vi nödvändig personuppgiftsinformation med följande parter:

Stripe – betaltjänstleverantör

För att behandla din betalning delar vi följande uppgifter med Stripe:

Ditt namn och e-postadress
Beställningsinformation och belopp
Leveransadress

Stripe behandlar betalningsinformation säkert enligt PCI DSS-standard och GDPR. Läs mer på stripe.com/privacy.

Fraktbolag – leverans av din beställning

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga personuppgifter med det fraktbolag som hanterar din leverans. Detta inkluderar:

Ditt namn
Leveransadress
E-postadress (för leveransnotiser)

Uppgifterna används uteslutande för att genomföra leveransen och delas inte vidare av fraktbolaget för andra ändamål. Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Lagring av uppgifter för prenumerationsleveranser

För att kunna fullgöra framtida leveranser inom en aktiv prenumeration sparar vi ditt namn, e-postadress och leveransadress (inkl. postnummer) för prenumerationens hela löptid. Uppgifterna används uteslutande för att koordinera och genomföra återkommande leveranser och delas inte vidare. Rättslig grund: Fullgörande av avtal. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas genom att avsluta prenumerationen – kontakta oss på hej@vasterasfilter.se.

7. Cookies och lokal lagring

Vår webbplats använder endast funktionell datalagring som är strikt nödvändig för att sidan ska fungera, som t.ex. att komma ihåg din varukorg. Vi använder inga marknadsföringscookies eller spårningsteknologier.

8. Ångerrätt & Retur

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Så här utnyttjar du din ångerrätt: 1. Kontakta oss på hej@vasterasfilter.se inom 14 dagar från att du mottagit produkten. 2. Meddela tydligt att du vill returnera produkten. 3. Returnera produkten i oöppnat skick inom 14 dagar från att du meddelat oss. Viktigt: Produkter som har öppnats eller skadats kan inte returneras enligt ångerrätten (detta är extra viktigt för filterhygienen). Fraktkostnaden för retur står kunden för, såvida vi inte har skickat fel vara.

9. Reklamation

Har du fått en felaktig eller skadad produkt? Kontakta oss omedelbart på hej@vasterasfilter.se med foton på produkten. Vi åtgärdar felet så snabbt som möjligt genom att skyndsamt skicka en ny produkt eller återbetala beloppet.

Kontakt: Alto Loco AB · Kaserngatan 47, 723 47 Västerås · Org.nr 556950-4276 · hej@vasterasfilter.se